Conditions relatives aux produits de Lannore

Version : 2026-11-03.1 (remplace 2026-11-01.1)
Langue : français. La version française s’applique à toute personne qui accepte ce document en français ; aucune autre version linguistique ne prévaut sur elle. Les versions anglaise et allemande ont le même contenu.
Prestataire : RPK Digital Solution GbR Khorsandi Khayamdar, exploitant de la marque AGIMetis et du produit Lannore, Ludwig-Quidde-Straße 5, 13127 Berlin, Allemagne (« Lannore », « nous »)
Contact : contact@agimetis.com
Statut : S’applique dès sa publication dans l’application.

Les présentes conditions relatives aux produits décrivent ce que vous recevez avec chaque produit sur Lannore. Elles complètent les conditions d’utilisation et le module d’achat du vendeur indiqué lors du paiement. Les informations affichées avant l’achat prévalent sur les présentes conditions.

1. Règles applicables à chaque produit

1.1 Chaque produit est personnel et lié à votre compte Lannore. Vous ne pouvez ni le transférer, ni le revendre, ni le partager ; l’accès pour plusieurs personnes d’un même foyer n’est pas inclus (conditions d’utilisation, section 2.2).

1.2 Les films sont diffusés en streaming dans un navigateur ou une application compatibles sur tout appareil sur lequel votre compte est connecté, dans une qualité allant jusqu’à 1080p qui s’adapte à votre connexion. Il n’y a pas de téléchargement.

1.3 Un film est disponible dans les pays pour lesquels sa licence a été accordée. Au sein de l’Union européenne, l’accès payant reste disponible lorsque vous voyagez (conditions d’utilisation, section 17.1.2a).

1.4 Tout ce que vous achetez est exempt de publicité. Une mention neutre et non cliquable de sponsor peut apparaître lorsqu’un sponsor a financé un film ou un programme.

1.5 Chaque film indique sa classification par âge avant l’achat et au démarrage. Les films nécessitant une vérification fiable de l’âge ne sont pas vendus tant qu’elle n’est pas en place.

2. Location

2.1 Une location vous donne accès à un film. Vous pouvez la commencer dans les 30 jours suivant l’achat. À partir du premier lancement réussi du film, vous pouvez le regarder autant de fois que vous le souhaitez pendant 48 heures.

2.2 Si vous ne commencez pas une location dans les 30 jours, elle expire et nous remboursons automatiquement l’intégralité du prix.

2.3 Si vous êtes membre de Lannore Plus, vous payez tout de même les films proposés uniquement à la location. Un film présent dans le catalogue Plus de votre pays ne nécessite pas de location tant que votre abonnement dure.

3. Billet de première

3.1 Un billet de première vous donne accès à la projection d’un film à la date et à l’heure de début indiquées lors de l’achat, dans le fuseau horaire de votre appareil, et à sa rediffusion pendant 48 heures à compter du début de la première.

3.2 Vous pouvez annuler vous-même votre billet dans l’application avec remboursement intégral jusqu’à 24 heures avant le début de la première.

3.3 Si nous déplaçons une première, la nouvelle date et la nouvelle heure s’appliquent et vous pouvez annuler jusqu’à 24 heures avant le nouveau début. Si nous annulons une première, nous remboursons intégralement le billet. Si une défaillance technique de notre côté empêche la projection et que nous ne pouvons pas proposer de solution de remplacement utilisable dans les 24 heures, nous remboursons automatiquement le billet.

3.4 Pendant une première, les membres munis d’un billet peuvent participer à sa discussion et envoyer des questions. Les règles de la communauté s’appliquent ; nous modérons la discussion et pouvons retirer des contributions.

4. Lannore Plus

4.1 Lannore Plus est un abonnement qui vous donne accès, sans publicité, aux films du catalogue Plus de votre pays. Nous choisissons quels films rejoignent le catalogue, pour quelle durée et dans quels pays, dans la limite des droits accordés par leurs créateurs. Des films peuvent entrer et sortir ; nous vous montrons le catalogue actuel avant la souscription et prévenons les membres ayant enregistré ou commencé un film, au moins une semaine avant son départ.

4.2 Plus n’inclut pas les films proposés uniquement à la location, les premières, les crédits ni les pass.

4.3 Formules : mensuelle ou annuelle, au prix affiché avant la souscription. Un essai gratuit de 7 jours est disponible une fois par compte et par moyen de paiement ; il devient un abonnement payant sauf résiliation avant sa fin, et nous vous le rappelons par e-mail auparavant.

4.4 Un abonnement se renouvelle automatiquement. La section 6 des conditions d’utilisation régit la durée, le renouvellement, la résiliation et les changements de prix. Vous pouvez résilier à tout moment avec « Résilier les contrats ici » (app.lannore.com/contracts/cancel).

5. Film Pass

5.1 Un Film Pass contient trois crédits. Chaque crédit peut être utilisé pour une location d’un film éligible au titre de la section 2. Sont éligibles les locations standard ; un crédit ne peut être utilisé ni pour les premières ni pour les nouveautés signalées comme premium.

5.2 Les crédits sont valables 12 mois à compter de l’achat. Nous indiquons la date d’expiration dans votre compte et vous rappelons par e-mail l’expiration prochaine des crédits non utilisés. Les crédits non utilisés expirent alors sans remboursement.

5.3 Les crédits sont personnels, incessibles, sans valeur monétaire et ne peuvent être ni versés en argent, ni rechargés, ni échangés contre d’autres produits.

5.4 Vous pouvez vous rétracter de l’achat jusqu’à l’utilisation du premier crédit (conditions d’utilisation, section 17). Un remboursement supprime les crédits non utilisés ; les crédits déjà utilisés restent acquis.

6. Founding Pass

6.1 Le Founding Pass est une offre à paiement unique pour les premiers membres. Il est vendu pendant 90 jours à compter du début de sa vente sur le web ; l’application indique la date de fin de la vente. Le nombre de pass n’est pas limité et chaque compte peut acheter un seul Founding Pass. Il contient :

6.2 Le Founding Pass ne confère aucune part dans RPK ni dans ses bénéfices, aucun droit de vote ou de participation et aucun droit à un rendement financier. Ce n’est pas un investissement.

6.3 Nous indiquons la date d’expiration des crédits et du billet dans votre compte et vous la rappelons par e-mail avant leur expiration. Les crédits non utilisés et un billet non utilisé expirent après 12 mois sans remboursement ; le badge et l’accès au canal sont conservés.

6.4 Les ventes peuvent être suspendues tant que le catalogue ne propose pas encore suffisamment de films pour utiliser les crédits ; nous l’indiquons dans l’application. Si nous mettons fin au service alors que des crédits ou le billet sont encore valables, nous remboursons la partie non utilisée au prorata des avantages non utilisés.

6.5 Vous pouvez vous rétracter de l’achat jusqu’à l’utilisation du premier crédit ou du billet (conditions d’utilisation, section 17). Un remboursement supprime les avantages non utilisés, le badge et l’accès au canal.

7. Canal de la communauté des membres fondateurs

7.1 Les membres fondateurs dont le pass n’a pas été remboursé et l’équipe Lannore peuvent lire et rédiger de courtes publications dans le canal (jusqu’à 1 000 caractères, au maximum 10 publications par heure). Les publications de l’équipe sont signalées comme telles.

7.2 Les règles de la communauté s’appliquent. Vous pouvez supprimer vos propres publications à tout moment et signaler ou bloquer d’autres membres. Les modérateurs peuvent masquer une publication qui enfreint les règles ; ils en indiquent le motif et nous en informons l’auteur.

7.3 Nous pouvons modifier la forme du canal, par exemple le déplacer ailleurs dans Lannore, tant que les membres fondateurs conservent un moyen équivalent d’échanger entre eux et avec l’équipe.