Condizioni d’uso di Lannore

Versione: 2026-11-03.1 (sostituisce 2026-11-01.1)
Lingua: italiano. La versione italiana si applica a chiunque accetti il presente documento in italiano; nessun'altra versione linguistica prevale su di essa. Le altre versioni linguistiche hanno lo stesso contenuto.
Fornitore: RPK Digital Solution GbR Khorsandi Khayamdar, che gestisce il marchio AGIMetis e il prodotto Lannore, Ludwig-Quidde-Straße 5, 13127 Berlino, Germania, rappresentata dai suoi soci Ramin Khorsandi e Parisa Khayamdar («Lannore», «noi»)
Contatto: contact@agimetis.com
Validità: si applicano dalla loro pubblicazione nell’app.

Le sezioni da 1 a 16 si applicano a ogni membro in tutto il mondo. La sezione 17 contiene le regole per specifici Paesi e regioni; ove differisca dalle sezioni da 1 a 16, prevale per i membri che vi risiedono.

1. Ambito di applicazione e disponibilità

1.1 Le presenti condizioni disciplinano il Suo account Lannore e il Suo utilizzo di Lannore sul web (app.lannore.com), su Android e su Google TV, compresi tutti gli acquisti e gli abbonamenti che effettua su Lannore.

1.2 Se pubblica film come creator, si applicano inoltre le Condizioni per i creator e la licenza di ciascun film. Le organizzazioni utilizzano Lannore in base a un accordo scritto separato. Le Sue condizioni generali non si applicano, anche qualora non ci opponiamo a esse.

1.3 La nostra Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali. Le nostre Linee guida della community e le nostre Regole su diritto d’autore e rimozione dei contenuti descrivono le regole relative ai contenuti e alla condotta e costituiscono parte delle presenti condizioni. Le nostre Regole su rimborsi e pagamenti e le nostre Regole per la tutela dei minori illustrano i pagamenti, i rimborsi e la tutela dei minori. Ogni stagione degli Awards è disciplinata dal Regolamento dei Lannore Awards e dal relativo regolamento di stagione pubblicato.

1.4 Le presenti condizioni costituiscono la parte generale di ogni contratto che conclude su Lannore. Per ogni acquisto si applicano inoltre:

Ove tali documenti differiscano, prevale quello più specifico: i dettagli mostrati prima dell’acquisto, poi il modulo di acquisto, poi le Condizioni dei prodotti, le Condizioni di Super-Danke, le Condizioni di Creator Pro o le Condizioni per la pubblicità, poi le presenti condizioni.

1.5 Lannore è disponibile nei Paesi in cui l’app consente di registrarsi, guardare e acquistare; gli acquisti possono essere disponibili in un numero di Paesi inferiore rispetto alla visione. Lannore non è offerto nella Cina continentale, in Russia o in Bielorussia, né in Paesi e regioni soggetti a sanzioni di portata generale (attualmente Cuba, Iran, Corea del Nord, Siria e le regioni occupate dell’Ucraina). Non può utilizzare Lannore se Lei, o un’organizzazione per cui agisce, figura in una lista di sanzioni delle Nazioni Unite, dell’Unione europea, del Regno Unito o degli Stati Uniti. Non può utilizzare mezzi tecnici per nascondere dove si trova al fine di aggirare tali restrizioni.

2. Il Suo account

2.1 Deve avere almeno 18 anni e aver raggiunto la maggiore età necessaria per concludere contratti nel luogo in cui risiede (ad esempio 19 anni in Corea del Sud). Creando un account conferma di soddisfare tali requisiti.

2.2 Ogni persona può detenere un solo account. Il Suo account è personale e non può essere trasferito, venduto o condiviso. Mantenga riservati la Sua password e il Suo secondo fattore e ci informi senza indugio se sospetta un uso improprio. Lei è responsabile delle attività svolte nel Suo account che ha causato per colpa, in particolare non custodendo al sicuro le Sue credenziali.

2.3 Le Sue informazioni devono essere esatte e mantenute aggiornate, in particolare il Suo indirizzo e-mail e il Suo Paese, perché inviamo le comunicazioni contrattuali a tale indirizzo e determiniamo prezzi, imposte e disponibilità in base al Paese.

2.4 Non esiste alcun diritto a un account. Possiamo rifiutare una registrazione, in particolare per proteggere il servizio o gli altri membri, oppure perché Lannore non è offerto nel luogo in cui risiede.

3. Che cosa offre Lannore

3.1 Lannore è una piattaforma curata per lo streaming di film indipendenti. A seconda del film, può guardarlo gratuitamente, noleggiarlo, assistere a una première a pagamento, riscattare un credito o guardarlo con Lannore Plus. I film sono disponibili solo in streaming; non forniamo download.

3.2 Il catalogo cambia. I film vengono aggiunti e rimossi in base alle licenze di cui disponiamo. I film a cui può accedere dipendono dal Suo Paese, dal Suo dispositivo, dalla classificazione per età del film e dalla legge del luogo in cui risiede; possiamo rendere un film non disponibile in un Paese per rispettare la legge locale. A meno che un acquisto non includa espressamente un determinato film, non ha alcun diritto a un film particolare o alla sua disponibilità continuativa.

3.3 Per guardare i film, Le occorrono una connessione a internet, un browser o un dispositivo supportato e, per alcuni contenuti, una versione aggiornata dell’app. La qualità dell’immagine si adatta alla Sua connessione ed è al massimo 1080p. I film sono protetti da misure tecniche, in particolare da accessi allo streaming firmati e limitati nel tempo.

3.4 Sviluppiamo costantemente Lannore. Possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzioni gratuite. Per i prodotti digitali che ha pagato si applica la sezione 9.

3.5 Classificazioni per età. Ogni film ha una classificazione per età che mostriamo sulla sua pagina, nell’area di acquisto e al suo avvio, insieme ai principali motivi che la determinano. I film che possono essere mostrati solo ad adulti previa verifica affidabile dell’età (ad esempio i film classificati 18) non sono disponibili finché tale verifica non sarà attiva. Le nostre Regole per la tutela dei minori spiegano come vengono classificati i film.

3.6 Avvisi sull’IA. Se un film contiene immagini, suoni o video realistici generati o manipolati con l’intelligenza artificiale che potrebbero apparire autentici (un deepfake), lo indichiamo sulla sua pagina e al suo avvio.

3.7 Pubblicità e note sugli sponsor. I film gratuiti e altre aree gratuite di Lannore possono mostrare pubblicità. La pubblicità è sempre contrassegnata come tale e indica il nome dell’inserzionista; «Perché vedo questo annuncio?» spiega perché viene mostrata, e Lei può segnalarla. Selezioniamo la pubblicità solo in base al contesto, ad esempio il film, la collezione o la première che sta guardando e il Suo Paese, mai in base a un profilo personale. Lannore Plus è senza pubblicità, così come tutto ciò che ha pagato (un noleggio, un credito riscattato, una première a pagamento). Se uno sponsor ha finanziato un film o un programma, può comparire una nota neutra e non cliccabile come «Sostenuto da …»; non è pubblicità e non contiene alcuna offerta.

3.8 Film e altri contenuti. I film sono opere dei loro creator ed esprimono le loro opinioni, non le nostre. Non ne verifichiamo l’accuratezza fattuale e non promettiamo che un film sia adatto a Lei.

4. Offerte a pagamento

4.1 Attualmente offriamo:

4.2 Le Condizioni dei prodotti descrivono dettagliatamente ciascun prodotto. I dettagli mostrati prima dell’acquisto, in particolare il prezzo, il periodo di accesso, il venditore e i contenuti inclusi, fanno parte del Suo contratto. Se differiscono dalle presenti condizioni, prevalgono.

4.3 I prezzi sono indicati nella Sua valuta e includono l’imposta sul valore aggiunto, l’imposta su beni e servizi o un’imposta analoga che il venditore deve applicare nel luogo in cui Lei risiede. La Sua banca può addebitare spese per i pagamenti in valuta estera. I costi aggiuntivi, come quelli della Sua connessione a internet, sono a Suo carico.

5. Conclusione del contratto e pagamento

5.1 Chi Le vende. RPK non vende in proprio ai consumatori. Prima del pagamento, Lannore Le mostra chi Le vende il prodotto:

In ogni caso RPK fornisce i contenuti e le funzioni che Lei acquista e ne è responsabile come descritto nelle Condizioni dei prodotti. I creator non sono mai il venditore dell’accesso ai loro film.

5.2 Ordine. Lannore Le mostra un riepilogo con il prodotto, il prezzo comprensivo di imposte, il periodo di accesso e il venditore. Può correggere i dati inseriti finché non preme il pulsante finale. Premendo il pulsante che indica in modo inequivocabile l’obbligo di pagamento (ad esempio «Paga», «Acquista ora» o «Abbonati con obbligo di pagare»), formula un’offerta vincolante. Il modulo di acquisto del venditore spiega quando il contratto è concluso e come effettuare il pagamento.

5.3 I prezzi sono dovuti al momento della conclusione del contratto e i canoni all’inizio di ciascun periodo di fatturazione. Se un pagamento non riesce, possiamo sospendere l’accesso finché non viene pagato.

5.4 Prima del pagamento di contenuti digitali, Lannore Le chiede di confermare che desidera che l’accesso inizi immediatamente; prima di abbonarsi, Le chiede inoltre di accettare separatamente il rinnovo automatico. Dopo ogni acquisto Le inviamo via e-mail una conferma contenente i dettagli del contratto, le presenti condizioni e, ove applicabile, tale richiesta. Anche il venditore Le invia la propria ricevuta.

5.5 La lingua del contratto è il tedesco o l’inglese, a Sua scelta in Lannore, oppure un’altra lingua se Lannore offre le presenti condizioni in tale lingua e Lei le accetta in tale lingua. Nei Suoi confronti si applica la versione che ha accettato; nessun’altra versione linguistica prevale su di essa. Conserviamo i Suoi ordini, che può consultare nel Suo account. Le condizioni che ha accettato restano disponibili al relativo indirizzo con indicazione della versione. Non abbiamo aderito ad alcun codice di condotta.

5.6 Rimborsi tramite il venditore. Se le presenti condizioni o le Condizioni dei prodotti prevedono che rimborsiamo un prezzo, facciamo pagare il rimborso dal venditore che ha effettuato l’addebito (Link o Google Play) sul mezzo di pagamento da Lei utilizzato. Se il venditore non lo paga, lo paghiamo direttamente a Lei. Non deve richiedere il rimborso due volte.

6. Lannore Plus

6.1 Prova gratuita. Ove offriamo una prova gratuita, ciascun account e ciascun metodo di pagamento possono usufruirne una sola volta. La prova gratuita si trasforma in un abbonamento a pagamento al prezzo indicato, a meno che Lei non la disdica prima che termini. Le inviamo un promemoria via e-mail prima che la prova gratuita termini.

6.2 Durata e rinnovo. Un piano mensile è a tempo indeterminato, viene addebitato ogni mese e può essere disdetto in qualsiasi momento con effetto dalla fine del mese in corso. Un piano annuale ha la durata di un anno; successivamente prosegue a tempo indeterminato e Lei può disdirlo in qualsiasi momento con un mese di preavviso. Se disdice un piano annuale dopo il primo anno, Le rimborsiamo pro rata il canone pagato in anticipo per il periodo successivo alla data in cui la disdetta ha effetto. Almeno 30 giorni prima della fine di ogni anno di un piano annuale, Le comunichiamo via e-mail la data ultima per disdirlo affinché il piano termini con quell’anno e che cosa accade se non lo disdice.

6.3 Disdetta. Può disdire online con «Disdici i contratti qui» (app.lannore.com/contracts/cancel), che funziona senza effettuare l’accesso, via e-mail o con qualsiasi altra dichiarazione chiara. Senza effettuare l’accesso, indica l’indirizzo e-mail del Suo account e il piano; informiamo della disdetta anche tale indirizzo. Confermiamo ogni disdetta via e-mail con la data in cui ha effetto. Un abbonamento acquistato sul web può essere disdetto anche nel Suo account Link (link.com); un abbonamento acquistato tramite Google Play si disdice in Google Play. L’accesso prosegue finché la disdetta non ha effetto. Il Suo diritto previsto dalla legge di recedere per giusta causa resta impregiudicato.

6.4 Catalogo. Plus consente di accedere ai film del catalogo Plus finché vi sono inclusi, senza pubblicità. Il catalogo Plus è una selezione che cambia: decidiamo noi quali film vi entrano, per quale periodo e in quali Paesi, nei limiti dei diritti concessi dai loro creator. I film possono quindi entrare in Plus e uscirne; un film offerto solo a noleggio resta un noleggio anche per i membri Plus. Prima dell’abbonamento, Le mostriamo i film attualmente presenti in Plus nel Suo Paese. Almeno una settimana prima che un film esca da Plus, ne informiamo i membri che lo hanno salvato o avviato.

6.5 Modifiche di prezzo. Possiamo modificare il prezzo di un abbonamento in corso solo con il Suo consenso. Glielo chiederemo con congruo anticipo prima che il nuovo prezzo si applichi. Se non acconsente, il Suo abbonamento prosegue al vecchio prezzo, ma in tal caso possiamo recedere dall’abbonamento con effetto dalla fine di un periodo di fatturazione, con almeno un mese di preavviso.

6.6 Recesso da parte nostra. Possiamo recedere da un abbonamento con effetto dalla fine di un periodo di fatturazione, con almeno un mese di preavviso, ad esempio se smettiamo di offrire Plus. Se recediamo durante un periodo che ha pagato, rimborsiamo pro rata la parte non utilizzata.

7. Recesso, disdetta e rimborsi degli acquisti

7.1 La possibilità di recedere da un acquisto dipende dalla legge del luogo in cui risiede e dalle condizioni del venditore. La sezione 17 stabilisce il diritto di recesso per i Paesi e le regioni in cui esiste, compreso il modo in cui si estingue anticipatamente per i contenuti digitali. I clienti professionali non hanno alcun diritto di recesso.

7.2 Può dichiarare il recesso online con «Recedere dal contratto qui» (app.lannore.com/contracts/withdraw) nei primi 14 giorni successivi a un acquisto, ovunque risieda. Confermiamo immediatamente il ricevimento via e-mail, ci assicuriamo che il venditore gestisca il Suo recesso e Le comunichiamo l’esito.

7.3 Se né la sezione 17 né la legge del Suo Paese Le riconoscono un diritto di recesso, l’acquisto di contenuti digitali è definitivo una volta che Le è stato fornito l’accesso. I Suoi diritti in caso di prodotti difettosi (sezione 9) e l’annullamento dei biglietti per le première (sezione 4.1) restano impregiudicati.

8. Regole per l’utilizzo di Lannore

8.1 Può utilizzare i film solo per guardarli privatamente e per scopi non commerciali. Non può copiarli, scaricarli, registrarli, ritrasmetterli in streaming, mostrarli pubblicamente, distribuirli o modificarli, né eludere protezioni tecniche o controlli regionali, di età o di accesso, salvo nei casi in cui la legge lo consenta espressamente.

8.2 Non può:

8.3 Commenti. Lei è responsabile dei Suoi commenti. Pubblicandone uno, ci concede il diritto gratuito, non esclusivo e valido in tutto il mondo di conservarlo e mostrarlo all’interno di Lannore finché resta online. Può eliminare i Suoi commenti in qualsiasi momento. Non promettiamo di conservare i commenti in modo permanente. La presente sezione si applica anche ai messaggi di Super-Danke e ai post nel canale della community per i membri fondatori; le Condizioni di Super-Danke e le Condizioni dei prodotti li descrivono.

8.4 Segnalazioni. Può segnalare contenuti o condotte che ritiene illegali o in violazione delle presenti condizioni tramite la funzione di segnalazione nell’app o via e-mail. Fornisca dettagli sufficienti per consentirci di individuarli e valutarli. Esaminiamo le segnalazioni con attenzione e decidiamo tempestivamente; le segnalazioni deliberatamente false possono comportare le misure di cui alla sezione 8.5.

8.5 Le nostre misure. In presenza di indizi concreti di una violazione della legge o delle presenti condizioni, possiamo, tenendo conto dei Suoi legittimi interessi e agendo in modo proporzionato: rimuovere o limitare contenuti, inviarLe un avvertimento, limitare funzioni, escludere tempo di visione o voti interessati da manipolazioni, sospendere temporaneamente il Suo account o recedere dal contratto relativo al Suo account (sezione 13). Le decisioni sui contenuti sono prese da persone; i segnali automatizzati ci aiutano solo a individuare abusi e frodi. Le comunichiamo la misura e i relativi motivi, salvo che la legge ce lo impedisca, e può chiederci di riesaminare la decisione nell’app («Decisioni e reclami») o via e-mail. Il Suo diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria resta impregiudicato.

9. I Suoi diritti se qualcosa non funziona

9.1 Per i prodotti digitali che ha pagato, dispone dei diritti che la normativa a tutela dei consumatori del Suo Paese Le riconosce in caso di contenuti digitali difettosi o mancanti; la sezione 17 li indica per diverse regioni.

9.2 Possiamo modificare un prodotto digitale a pagamento se sussiste un motivo valido, come l’adeguamento a nuove tecnologie, una modifica della legge o delle licenze, la sicurezza o nuove funzioni, a condizione che la modifica sia gratuita per Lei e che La informiamo in modo chiaro. Se la modifica pregiudica il Suo accesso o il Suo utilizzo in misura non trascurabile, può recedere dal contratto entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione, e rimborsiamo la parte non utilizzata dell’eventuale prezzo pagato in anticipo.

9.3 Curiamo la manutenzione di Lannore con attenzione, ma non possiamo garantire una disponibilità ininterrotta. Ove possibile, programmiamo la manutenzione al di fuori delle ore di punta. Lo streaming dipende inoltre dal Suo dispositivo, dalla Sua connessione e da reti di terzi che non controlliamo. Un account gratuito non conferisce alcun diritto a un determinato livello di disponibilità; per i prodotti digitali che ha pagato si applica la sezione 9.1.

10. Responsabilità

10.1 Rispondiamo senza limitazioni per dolo e colpa grave, per danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, ai sensi della normativa sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi, per difetti occultati dolosamente e in virtù di qualsiasi garanzia da noi prestata. Una garanzia sussiste solo se la qualifichiamo espressamente come garanzia.

10.2 In caso di colpa lieve rispondiamo solo se violiamo un’obbligazione contrattuale essenziale, ossia un’obbligazione il cui adempimento rende innanzitutto possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto Lei può regolarmente fare affidamento. In tal caso la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico per questo tipo di contratto al momento della sua conclusione.

10.3 Per il resto la nostra responsabilità è esclusa. Tali limiti si applicano anche ai nostri soci, dipendenti e ausiliari. I Suoi diritti ai sensi della sezione 9.1 e qualsiasi responsabilità che la legge del luogo in cui risiede non ci consente di escludere o limitare restano impregiudicati.

10.4 Se per colpa viola i diritti di terzi con i Suoi contenuti o con il Suo utilizzo di Lannore, ci manleva dalle pretese di tali terzi, comprese le spese ragionevoli della nostra difesa legale. La informeremo senza indugio di tali pretese e Le daremo la possibilità di replicare.

11. Lannore Awards

Può votare in una stagione degli Awards ai sensi del Regolamento dei Lannore Awards e del regolamento di stagione pubblicato, con un voto per categoria e solo dopo aver guardato almeno la parte del film richiesta dal regolamento. Possiamo escludere i voti basati su manipolazioni o su più account. Non esiste alcun diritto a un determinato risultato.

12. Diritti su Lannore

Lannore, il suo software, il suo design e i suoi marchi appartengono a noi o ai nostri licenzianti; i film appartengono ai rispettivi titolari dei diritti. Oltre ai diritti espressamente concessi nelle presenti condizioni, Lei non acquisisce alcun diritto. Se ci invia un feedback, possiamo utilizzarlo senza alcun obbligo nei Suoi confronti.

13. Cessazione del contratto

13.1 Può recedere in qualsiasi momento dal contratto relativo al Suo account eliminando l’account nelle impostazioni dell’account o comunicandocelo. L’eliminazione ha effetto 30 giorni dopo la Sua richiesta, che può annullare durante tale periodo. Gli abbonamenti in corso devono essere prima disdetti. Quando il Suo account viene eliminato, l’accesso acquistato per tale account, compresi noleggi, biglietti e crediti non utilizzati, termina. I Suoi diritti previsti dalla legge, compreso l’eventuale diritto di recesso, restano impregiudicati.

13.2 Possiamo recedere dal contratto relativo a un account gratuito in qualsiasi momento con un mese di preavviso. Se, senza giusta causa, recediamo dal contratto relativo a un account che dispone di accessi a pagamento non utilizzati, rimborsiamo pro rata la parte non utilizzata.

13.3 Ciascuna parte può recedere per giusta causa senza preavviso. Costituiscono giusta causa per noi in particolare le violazioni gravi o ripetute delle presenti condizioni, la manipolazione di pagamenti, voti o tempo di visione, la frode, un obbligo di legge o una violazione che prosegue dopo un avvertimento. Se recediamo per una giusta causa che Le è imputabile, non è previsto alcun rimborso per gli accessi non utilizzati, a meno che la legge non lo imponga.

14. Modifiche alle presenti condizioni

Possiamo modificare le presenti condizioni per un motivo valido, come nuove funzioni, una modifica della legge o decisioni giudiziarie, nuovi Paesi o nuovi requisiti di sicurezza. Le modifiche si applicano solo con il Suo consenso: Le mostriamo la nuova versione nell’app e Le chiediamo di accettarla prima di proseguire. Se non la accetta, possiamo recedere dal contratto con un mese di preavviso e, per un abbonamento, con effetto dalla fine di un periodo di fatturazione, e rimborsiamo pro rata l’eventuale importo pagato in anticipo e non utilizzato. Le modifiche non incidono mai sugli acquisti già conclusi.

15. Cessione del contratto

Possiamo cedere il presente contratto a una società che prosegue l’attività di Lannore. Glielo comunicheremo in anticipo e Lei potrà in tal caso recedere dal contratto con effetto dalla cessione; rimborsiamo pro rata l’eventuale importo pagato in anticipo e non utilizzato.

16. Legge applicabile, controversie e disposizioni finali

16.1 Si applica la legge tedesca, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci e delle norme tedesche sul conflitto di leggi. Se è un consumatore, tale scelta della legge applicabile non La priva della protezione assicurata dalle disposizioni imperative della legge del Paese in cui ha la residenza abituale. La sezione 17 può disporre diversamente per una regione.

16.2 Se è un imprenditore commerciale, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, hanno competenza esclusiva i tribunali di Berlino, Germania. Se è un consumatore, può agire in giudizio dinanzi ai tribunali consentiti dalla legge del luogo in cui risiede.

16.3 Se una disposizione delle presenti condizioni è invalida, il resto delle condizioni rimane valido e in luogo della disposizione invalida si applicano le disposizioni previste dalla legge.

16.4 Le comunicazioni a noi destinate vanno inviate a contact@agimetis.com. Questo indirizzo è anche il nostro punto di contatto unico per i membri e le autorità ai sensi del regolamento sui servizi digitali; può scriverci in inglese o in tedesco. La sezione 17.1.8 aggiunge altre lingue per i consumatori dell’Unione europea e dello Spazio economico europeo. I nostri dati completi di fornitore sono riportati nelle note legali di Lannore.

17. Condizioni regionali

17.1 Unione europea e Spazio economico europeo

17.1.1 Prodotti digitali difettosi. Dispone dei diritti previsti dalla legge per i prodotti digitali (in Germania §§ 327 ff. BGB), compresi gli aggiornamenti necessari a mantenerli funzionanti. La sezione 9.2 si applica nei limiti di tali diritti. Tali diritti si applicano anche a un account gratuito quando trattiamo i Suoi dati personali per finalità diverse dalla sua fornitura o dall’adempimento dei nostri obblighi di legge; la sezione 9.3 non li limita. Se una modifica ai sensi della sezione 9.2 incide negativamente sul Suo accesso o sul Suo utilizzo in misura non trascurabile, La informiamo con ragionevole anticipo su supporto durevole e Lei può risolvere il contratto senza costi entro 30 giorni dal ricevimento dell’informazione o, se successiva, dalla modifica, salvo che Le consentiamo di mantenere il prodotto invariato senza costi aggiuntivi.

17.1.2 Controversie. Se è un consumatore residente in Francia e non riusciamo a comporre una controversia derivante dal Suo contratto con noi, può rivolgersi alla Universalschlichtungsstelle des Bundes, Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Germania (www.universalschlichtungsstelle.de). Partecipiamo alle procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a tale organismo per i consumatori residenti in Francia. Di norma sono gratuite per Lei. Può contattare l’organismo in francese e, se lo desidera, accettiamo che la procedura si svolga in francese. Ciò vale per le controversie con noi, non per le controversie con Link o Google Play relative a un acquisto effettuato presso di loro. In tutti gli altri casi non partecipiamo a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

17.1.2a Utilizzo in viaggio (portabilità). Se risiede in uno Stato membro dell’Unione europea e soggiorna solo temporaneamente in un altro Stato membro, può utilizzarvi i contenuti e le funzioni a pagamento di Lannore come a casa, senza costi aggiuntivi (regolamento (UE) 2017/1128). Il Suo Stato membro di residenza è il Paese che indica nel Suo account, che è anche il Paese dei Suoi contratti; ci informi se si trasferisce. Per i pochi film i cui titolari dei diritti non hanno autorizzato l’utilizzo senza una verifica della residenza, confermiamo la Sua residenza una volta all’anno in base all’indirizzo di fatturazione di un acquisto, prima che possa guardarli in viaggio. Un trasferimento definitivo è un cambio di residenza, non un soggiorno temporaneo; al di fuori dell’Unione europea, per il luogo in cui si trova valgono i territori previsti dalla licenza di ciascun film.

17.1.3 Diritto di recesso. Se è un consumatore, ha un diritto previsto dalla legge di recedere da un acquisto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Poiché RPK non vende ai consumatori, il Suo interlocutore per il recesso è il venditore: Link per gli acquisti sul web e Google Play per gli acquisti nelle app. Si applicano le informazioni sul recesso di tale venditore; sono riportate nella pagina di pagamento e nella conferma del venditore, e il modulo di acquisto relativo a tale venditore spiega dove trovarle.

17.1.4 Estinzione anticipata per i contenuti digitali. Per un contratto relativo a un contenuto digitale (ad esempio un noleggio, un biglietto per una première, un pass o Lannore Plus), il Suo diritto di recesso si estingue non appena è iniziata la prestazione, a condizione che Lei abbia dato il Suo previo consenso espresso a iniziare la prestazione prima della fine del periodo di recesso, abbia riconosciuto di perdere in tal modo il Suo diritto di recesso e abbia ricevuto una conferma al riguardo su supporto durevole. Per un servizio digitale che non sia un contenuto digitale (ad esempio Super-Danke), si estingue una volta che il servizio è stato interamente prestato, a condizione che Lei abbia dato il Suo consenso espresso all’inizio della prestazione e abbia riconosciuto di perdere il diritto con la piena prestazione. Per un pass, la prestazione inizia quando riscatta per la prima volta uno dei suoi crediti.

17.1.5 Dichiarare il recesso su Lannore. Oltre alle modalità offerte dal venditore, può dichiarare il Suo recesso su Lannore con «Recedere dal contratto qui» (app.lannore.com/contracts/withdraw) o via e-mail a contact@agimetis.com. Confermiamo senza indugio il ricevimento su supporto durevole, indicando il contenuto della Sua dichiarazione nonché la data e l’ora del ricevimento, e ci assicuriamo che il venditore la gestisca (sezione 5.6).

17.1.6 Responsabilità nei confronti dei consumatori fuori dalla Germania. Se è un consumatore residente nell’Unione europea o nello Spazio economico europeo fuori dalla Germania, le sezioni da 10.1 a 10.3 non si applicano nei Suoi confronti e la nostra responsabilità è disciplinata dalla legge del Suo Paese. Per i contenuti pubblicati dai membri, rispondiamo secondo le norme applicabili ai servizi di hosting, in particolare se eravamo a conoscenza di contenuti illeciti e non abbiamo agito tempestivamente per rimuoverli o disabilitarne l’accesso (articolo 6 del regolamento (UE) 2022/2065).

17.1.7 Recesso per giusta causa. Se è un consumatore e recediamo per giusta causa ai sensi della sezione 13.3, Le rimborsiamo pro rata la parte non utilizzata di qualsiasi prezzo pagato in anticipo, al netto dell’eventuale risarcimento da Lei dovuto. L’ultima frase della sezione 13.3 non si applica nei Suoi confronti.

17.1.8 Reclami e lingua. Se è un consumatore, può inviarci un reclamo via e-mail, nell’app, per posta o per telefono, utilizzando i recapiti indicati nelle note legali. Lo confermiamo via e-mail con un riferimento e rispondiamo entro 14 giorni. Può scriverci in qualsiasi lingua in cui Lannore offre le presenti condizioni. In caso di dubbio sul significato di una clausola, si applica l’interpretazione più favorevole per Lei.

17.2 Regno Unito

17.2.1 Se è un consumatore, può recedere da un acquisto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto (Consumer Contracts Regulations 2013). Le sezioni da 17.1.3 a 17.1.5 si applicano per analogia, compreso il modo in cui il diritto si estingue una volta che l’accesso ai contenuti digitali è iniziato su Sua espressa richiesta e con il Suo riconoscimento.

17.2.2 I contenuti digitali devono essere di qualità soddisfacente, idonei allo scopo e conformi alla descrizione (Consumer Rights Act 2015). In caso contrario, può chiedere la riparazione o la sostituzione e, qualora ciò non sia possibile, una riduzione del prezzo.

17.2.3 Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, o per frode. Per il resto, la sezione 10 si applica nella misura consentita dal Consumer Rights Act 2015.

17.2.4 Si applicano le tutele del diritto inglese che non possono essere escluse. Può agire in giudizio dinanzi ai tribunali di Inghilterra e Galles, Scozia o Irlanda del Nord, a seconda del luogo in cui risiede.

17.3 Svizzera

17.3.1 La legge svizzera non prevede alcun diritto di recesso per gli acquisti effettuati online. Si applica la sezione 7.3: l’acquisto di contenuti digitali è definitivo una volta che è stato fornito l’accesso.

17.3.2 Se è un consumatore, può agire in giudizio dinanzi ai tribunali del Suo luogo di residenza.

17.4 Stati Uniti

17.4.1 Rinnovo automatico. Lannore Plus si rinnova automaticamente al prezzo e con la periodicità indicati prima dell’abbonamento, finché Lei non lo disdice. Accetta queste condizioni di rinnovo separatamente al momento dell’abbonamento e conserviamo una registrazione di tale consenso. Può disdire online in qualsiasi momento con «Disdici i contratti qui» (app.lannore.com/contracts/cancel); la disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso o, per un piano annuale dopo il primo anno, secondo quanto previsto dalla sezione 6.2, e non Le vengono effettuati ulteriori addebiti. Le inviamo un promemoria via e-mail prima che termini una prova gratuita e prima del rinnovo di un piano annuale.

17.4.2 Rimborsi. Non esiste alcun diritto previsto dalla legge di recedere da un acquisto. Si applicano le sezioni 4.1 e 7.3.

17.4.3 Esclusione di garanzie. SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE INDICATO NELLE PRESENTI CONDIZIONI E NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, LANNORE È FORNITO «COSÌ COM’È» E «COME DISPONIBILE», SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, COMPRESE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE DI DIRITTI ALTRUI.

17.4.4 Limitazione di responsabilità. NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, NON RISPONDIAMO DI ALCUN DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, SPECIALE, CONSEQUENZIALE O PUNITIVO, NÉ DEL MANCATO GUADAGNO O DELLA PERDITA DI DATI, E LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA PER TUTTE LE PRETESE RELATIVE A LANNORE È LIMITATA AL MAGGIORE TRA GLI IMPORTI DA LEI PAGATI PER ACQUISTI SU LANNORE NEI DODICI MESI PRECEDENTI LA PRETESA E 50 USD. Alcuni Stati non consentono tali esclusioni o limitazioni, pertanto alcune di esse potrebbero non applicarsi nei Suoi confronti.

17.4.5 Arbitrato e rinuncia all’azione di classe. La preghiamo di leggere attentamente quanto segue. Lei e noi conveniamo di risolvere qualsiasi controversia relativa alle presenti condizioni o a Lannore mediante arbitrato individuale vincolante amministrato dalla American Arbitration Association secondo le sue Consumer Arbitration Rules, fermo restando che ciascuna parte può proporre una domanda individuale dinanzi a un tribunale per le controversie di modesta entità (small claims court). Lei e noi rinunciamo al diritto a un processo con giuria e al diritto di promuovere un’azione di classe o rappresentativa o di parteciparvi. Può escludere l’applicazione della presente convenzione arbitrale inviando un’e-mail a contact@agimetis.com entro 30 giorni dalla Sua prima accettazione delle presenti condizioni, indicando il Suo nome e l’indirizzo e-mail del Suo account. La presente sezione 17.4.5 è disciplinata dal Federal Arbitration Act. Se per una domanda la rinuncia all’azione di classe viene ritenuta inapplicabile, tale domanda prosegue in giudizio e non in arbitrato.

17.4.6 Legge applicabile. Per i membri residenti negli Stati Uniti, le presenti condizioni sono disciplinate dalle leggi dello Stato di New York, senza riguardo alle sue norme sul conflitto di leggi, e la sezione 16.1 non si applica. La sezione 10 è sostituita dalle sezioni 17.4.3 e 17.4.4.

17.4.7 Diritto d’autore. Le segnalazioni di presunte violazioni del diritto d’autore sono gestite secondo le nostre Regole su diritto d’autore e rimozione dei contenuti.

17.4.8 Residenti in California. Ai sensi del California Civil Code § 1789.3, può contattare la Complaint Assistance Unit della Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs per iscritto all’indirizzo 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, oppure per telefono al numero (800) 952-5210.

17.5 Canada

17.5.1 La legge a tutela dei consumatori della Sua provincia o del Suo territorio si applica e prevale sulle presenti condizioni ove Le conferisca maggiori diritti, compreso l’eventuale diritto di disdire un contratto a distanza.

17.5.2 Se risiede nel Québec, può utilizzare Lannore solo quando una versione francese delle presenti condizioni sarà a Sua disposizione.

17.6 Brasile

17.6.1 In Brasile gli acquisti sono disponibili solo quando le nostre informazioni per i consumatori saranno disponibili in portoghese; da quel momento la presente sezione si applica a tali acquisti.

17.6.2 Può recedere da un acquisto entro sette giorni dalla conclusione del contratto e ricevere il rimborso integrale (articolo 49 del Código de Defesa do Consumidor). Utilizzi «Recedere dal contratto qui» o ci scriva.

17.6.3 Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti che il Código de Defesa do Consumidor non consente di limitare. Può agire in giudizio davanti ai tribunali del luogo in cui risiede.

17.7 Australia e Nuova Zelanda

17.7.1 I nostri servizi sono accompagnati da garanzie che non possono essere escluse ai sensi dell’Australian Consumer Law. In caso di carenze gravi del servizio, ha diritto di disdire il contratto con noi e di ottenere il rimborso della parte non utilizzata, oppure un indennizzo per il suo minor valore. Ha inoltre diritto al risarcimento di qualsiasi altra perdita o altro danno ragionevolmente prevedibile. Se una carenza non costituisce una carenza grave, ha diritto di ottenere che i problemi del servizio siano corretti entro un termine ragionevole e, in caso contrario, di disdire il contratto e di ottenere il rimborso della parte non utilizzata.

17.7.2 In Nuova Zelanda, il Consumer Guarantees Act 1993 si applica nella misura in cui non può essere escluso.

17.7.3 Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude, limita o modifica diritti o rimedi che non possono essere legittimamente esclusi, limitati o modificati.

17.8 India

17.8.1 Lannore è offerto in India solo quando il nostro responsabile dei reclami (grievance officer) sarà indicato nell’app; da quel momento si applica la presente sezione.

17.8.2 Può presentare un reclamo al nostro responsabile dei reclami, che ne conferma la ricezione entro 48 ore e lo risolve entro un mese (Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020).

17.8.3 I Suoi diritti ai sensi del Consumer Protection Act, 2019 restano impregiudicati, compreso il diritto di rivolgersi a una commissione per i consumatori in India.

17.9 Giappone

17.9.1 In Giappone gli acquisti sono disponibili solo quando la nostra informativa ai sensi dell’Act on Specified Commercial Transactions sarà pubblicata in giapponese; da quel momento la presente sezione si applica a tali acquisti.

17.9.2 Un acquisto di contenuti digitali non può essere annullato né restituito una volta fornito l’accesso, salvo che la legge lo imponga. Gli abbonamenti possono essere disdetti in qualsiasi momento con effetto dalla fine del periodo in corso.

17.9.3 Le disposizioni delle presenti condizioni che il Consumer Contract Act non consente sono nulle solo in tale misura.

17.10 Corea del Sud

17.10.1 In Corea del Sud gli acquisti sono disponibili solo quando la trasformazione delle prove gratuite sarà conforme alla legge coreana; da quel momento la presente sezione si applica a tali acquisti.

17.10.2 Può recedere da un acquisto entro sette giorni (Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce). Il diritto non si applica ai contenuti digitali la cui fornitura è iniziata, se Le abbiamo comunicato tale circostanza prima del pagamento.

17.10.3 Una prova gratuita si trasforma in un abbonamento a pagamento solo con il Suo consenso, prestato prima della trasformazione. Se la legge coreana ci impone di rimborsare la parte non utilizzata di un periodo di abbonamento quando Lei disdice, la rimborsiamo.

17.11 Turchia

17.11.1 Lannore è offerto in Turchia solo quando disporremo della licenza necessaria per i servizi a richiesta; da quel momento si applica la presente sezione.

17.11.2 Può recedere da un acquisto entro 14 giorni (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği). Il diritto non si applica ai contenuti digitali forniti istantaneamente per via elettronica una volta che la loro fornitura è iniziata con la Sua approvazione.

17.11.3 Può rivolgersi alle commissioni arbitrali per i consumatori o ai tribunali dei consumatori nei limiti stabiliti dalla legge turca.

17.12 Stati del Golfo

17.12.1 La presente sezione si applica ai membri negli Emirati Arabi Uniti, in Arabia Saudita, in Qatar, in Kuwait, in Bahrein e in Oman. Lannore è offerto in ciascuno di questi Paesi solo quando disporremo della licenza per i media e soddisferemo gli altri requisiti di tale Paese; da quel momento la presente sezione si applica in tale Paese.

17.12.2 I diritti inderogabili dei consumatori del Suo Paese, compreso l’eventuale diritto di annullare un acquisto elettronico, si applicano in aggiunta alle presenti condizioni.

17.12.3 I film sono resi disponibili solo in conformità agli standard sui contenuti applicabili nel Suo Paese.

17.13 Altri Paesi

Nei Paesi non menzionati nella presente sezione si applicano, in aggiunta alle presenti condizioni, i diritti inderogabili dei consumatori del Suo Paese di residenza, compreso l’eventuale diritto di annullare un acquisto a distanza o di ottenere un rimedio per un prodotto difettoso.