Regulamin Lannore

Wersja: 2026-11-03.1 (zastępuje 2026-11-01.1)
Język: polski. Wersja polska obowiązuje każdą osobę, która akceptuje ten dokument w języku polskim; żadna inna wersja językowa nie ma przed nią pierwszeństwa. Pozostałe wersje językowe mają tę samą treść.
Usługodawca: RPK Digital Solution GbR Khorsandi Khayamdar, prowadząca markę AGIMetis i produkt Lannore, Ludwig-Quidde-Straße 5, 13127 Berlin, Niemcy, reprezentowana przez swoich wspólników Ramina Khorsandiego i Parisę Khayamdar („Lannore”, „my”, „nas”)
Kontakt: contact@agimetis.com
Status: Obowiązuje od momentu publikacji w aplikacji.

Sekcje od 1 do 16 mają zastosowanie do każdego członka na całym świecie. Sekcja 17 zawiera zasady dotyczące poszczególnych krajów i regionów; w zakresie, w jakim różni się od sekcji od 1 do 16, ma pierwszeństwo wobec członków, którzy tam mieszkają.

1. Zakres i dostępność

1.1 Niniejszy Regulamin określa zasady dotyczące Twojego konta Lannore oraz korzystania przez Ciebie z Lannore w internecie (app.lannore.com), na Androidzie i na Google TV, w tym każdego zakupu i każdej subskrypcji dokonanych przez Ciebie w Lannore.

1.2 Jeśli publikujesz filmy jako twórca, dodatkowo obowiązują Warunki dla twórców oraz licencja na każdy film. Organizacje korzystają z Lannore na podstawie odrębnej pisemnej umowy. Twoje własne warunki nie mają zastosowania, nawet jeśli się im nie sprzeciwimy.

1.3 Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe. Nasze Zasady społeczności oraz Zasady dotyczące praw autorskich i usuwania treści opisują reguły dotyczące treści i zachowania oraz stanowią część niniejszego Regulaminu. Nasze Zasady zwrotów i płatności oraz Zasady ochrony małoletnich wyjaśniają kwestie płatności, zwrotów pieniędzy i ochrony małoletnich. Każdy sezon nagród podlega Zasadom nagród Lannore oraz opublikowanym dla niego zasadom sezonu.

1.4 Niniejszy Regulamin stanowi część ogólną każdej umowy zawieranej przez Ciebie w Lannore. Do każdego zakupu mają ponadto zastosowanie:

W razie różnic między tymi dokumentami pierwszeństwo ma dokument bardziej szczegółowy: najpierw szczegóły pokazane przed zakupem, następnie moduł zakupu, następnie Warunki produktów, Warunki Super-Danke, Warunki Creator Pro lub Warunki reklamy, a na końcu niniejszy Regulamin.

1.5 Lannore jest dostępne w krajach, w których aplikacja umożliwia rejestrację, oglądanie i zakupy; zakupy mogą być dostępne w mniejszej liczbie krajów niż oglądanie. Lannore nie jest oferowane w Chinach kontynentalnych, w Rosji ani na Białorusi, ani w krajach i regionach objętych kompleksowymi sankcjami (obecnie Kuba, Iran, Korea Północna, Syria i okupowane regiony Ukrainy). Nie wolno Ci korzystać z Lannore, jeśli Ty lub organizacja, w której imieniu działasz, znajdujecie się na liście sankcyjnej Organizacji Narodów Zjednoczonych, Unii Europejskiej, Zjednoczonego Królestwa lub Stanów Zjednoczonych. Nie wolno Ci używać środków technicznych do ukrywania swojej lokalizacji w celu obejścia tych ograniczeń.

2. Twoje konto

2.1 Musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat i pełną zdolność do czynności prawnych w miejscu Twojego zamieszkania (na przykład 19 lat w Korei Południowej). Tworząc konto, potwierdzasz, że spełniasz te warunki.

2.2 Każda osoba może mieć jedno konto. Twoje konto jest osobiste i nie wolno go przenosić, sprzedawać ani udostępniać. Zachowaj w poufności swoje hasło i drugi czynnik oraz niezwłocznie nas poinformuj, jeśli podejrzewasz nadużycie. Odpowiadasz za działania na swoim koncie spowodowane z Twojej winy, w szczególności przez niezapewnienie bezpieczeństwa swoich danych logowania.

2.3 Twoje dane muszą być prawidłowe i na bieżąco aktualizowane, w szczególności adres e-mail i kraj, ponieważ na ten adres wysyłamy wiadomości dotyczące umowy, a ceny, podatki i dostępność ustalamy według kraju.

2.4 Nie przysługuje prawo do posiadania konta. Możemy odmówić rejestracji, w szczególności w celu ochrony usługi lub innych członków albo dlatego, że Lannore nie jest oferowane w miejscu Twojego zamieszkania.

3. Co zapewnia Lannore

3.1 Lannore to kuratorska platforma do streamingu filmów niezależnych. W zależności od filmu możesz obejrzeć go bezpłatnie, wypożyczyć, wziąć udział w płatnej premierze, wykorzystać punkt albo obejrzeć go w ramach subskrypcji Lannore Plus. Filmy są dostępne wyłącznie w formie streamingu; nie udostępniamy ich do pobrania.

3.2 Katalog się zmienia. Filmy są dodawane i usuwane zgodnie z posiadanymi przez nas licencjami. To, do których filmów masz dostęp, zależy od Twojego kraju, Twojego urządzenia, klasyfikacji wiekowej filmu i prawa obowiązującego w miejscu Twojego zamieszkania; możemy wyłączyć dostępność filmu w danym kraju, aby zachować zgodność z lokalnym prawem. O ile zakup wyraźnie nie obejmuje konkretnego filmu, nie masz prawa do określonego filmu ani do jego dalszej dostępności.

3.3 Do oglądania potrzebne są połączenie z internetem, obsługiwana przeglądarka lub obsługiwane urządzenie oraz, w przypadku niektórych treści, aktualna wersja aplikacji. Jakość obrazu dostosowuje się do Twojego połączenia i wynosi maksymalnie 1080p. Filmy są chronione środkami technicznymi, w szczególności podpisanym, ograniczonym czasowo dostępem do streamingu.

3.4 Stale rozwijamy Lannore. Możemy zmieniać, dodawać lub usuwać bezpłatne funkcje. Do produktów cyfrowych, za które zapłacono, ma zastosowanie sekcja 9.

3.5 Klasyfikacje wiekowe. Każdy film ma klasyfikację wiekową, którą pokazujemy na jego stronie, w obszarze zakupu i przy jego uruchomieniu, wraz z głównymi powodami jej przyznania. Filmy, które mogą być pokazywane wyłącznie osobom dorosłym po wiarygodnej weryfikacji wieku (na przykład filmy z klasyfikacją 18), są niedostępne do czasu wdrożenia takiej weryfikacji. Nasze Zasady ochrony małoletnich wyjaśniają, w jaki sposób filmy są klasyfikowane.

3.6 Informacje o AI. Jeśli film zawiera realistyczne obrazy, dźwięk lub wideo wygenerowane lub zmanipulowane za pomocą sztucznej inteligencji, które mogą wydawać się autentyczne (deepfake), informujemy o tym na jego stronie i przy jego uruchomieniu.

3.7 Reklama i informacje o sponsorach. W bezpłatnych filmach i innych bezpłatnych obszarach Lannore mogą pojawiać się reklamy. Reklama jest zawsze oznaczona jako taka i wskazuje reklamodawcę; „Dlaczego to widzę?” wyjaśnia, dlaczego jest wyświetlana, i możesz ją zgłosić. Reklamy dobieramy wyłącznie według kontekstu, na przykład filmu, kolekcji lub premiery, które oglądasz, oraz Twojego kraju, nigdy według profilu osobistego. Subskrypcja Lannore Plus jest wolna od reklam, podobnie jak wszystko, za co zapłacono (wypożyczenie, wykorzystany punkt, płatna premiera). Jeśli sponsor sfinansował film lub program, może pojawić się neutralna, nieklikalna informacja, taka jak „Wspierane przez…”; nie jest ona reklamą i nie zawiera żadnej oferty.

3.8 Filmy i inne treści. Filmy są utworami swoich twórców i przedstawiają ich poglądy, a nie nasze. Nie sprawdzamy ich pod kątem zgodności z faktami i nie obiecujemy, że dany film będzie Ci odpowiadać.

4. Oferty płatne

4.1 Obecnie oferujemy:

4.2 Warunki produktów szczegółowo opisują każdy produkt. Szczegóły pokazane przed zakupem, w szczególności cena, okres dostępu, sprzedawca i zawarte treści, stanowią część Twojej umowy. Jeśli różnią się od niniejszego Regulaminu, mają one pierwszeństwo.

4.3 Ceny są podawane w Twojej walucie i zawierają podatek od wartości dodanej (VAT), podatek od towarów i usług (GST) lub podobny podatek, który sprzedawca musi naliczyć w miejscu Twojego zamieszkania. Twój bank może pobierać opłaty za płatności w walucie obcej. Dodatkowe koszty, takie jak koszty połączenia z internetem, ponosisz we własnym zakresie.

5. Zawarcie umowy i płatność

5.1 Kto Ci sprzedaje. RPK nie sprzedaje samodzielnie konsumentom. Zanim zapłacisz, Lannore pokazuje Ci, kto sprzedaje Ci produkt:

W każdym przypadku RPK dostarcza kupowane przez Ciebie treści i funkcje oraz odpowiada za nie w sposób opisany w Warunkach produktów. Twórcy nigdy nie są sprzedawcami dostępu do swoich filmów.

5.2 Zamówienie. Lannore pokazuje Ci podsumowanie obejmujące produkt, cenę wraz z podatkiem, okres dostępu i sprzedawcę. Wprowadzone dane możesz poprawiać aż do naciśnięcia przycisku końcowego. Naciskając przycisk jednoznacznie oznaczony obowiązkiem zapłaty (na przykład „Zapłać”, „Kup teraz” lub „Subskrybuj z obowiązkiem zapłaty”), składasz wiążącą ofertę. Moduł zakupu sprzedawcy wyjaśnia, kiedy dochodzi do zawarcia umowy i w jaki sposób płacisz.

5.3 Ceny są wymagalne z chwilą zawarcia umowy, a opłaty subskrypcyjne na początku każdego okresu rozliczeniowego. Jeśli płatność się nie powiedzie, możemy zawiesić dostęp do czasu jej uregulowania.

5.4 Zanim zapłacisz za treści cyfrowe, Lannore prosi Cię o potwierdzenie, że chcesz, aby dostęp rozpoczął się natychmiast; zanim wykupisz subskrypcję, prosi Cię również o odrębną zgodę na automatyczne odnowienie. Po każdym zakupie wysyłamy Ci e-mailem potwierdzenie zawarcia umowy, które zawiera szczegóły umowy, niniejszy Regulamin oraz, jeśli ma to zastosowanie, to żądanie. Sprzedawca wysyła Ci również własne potwierdzenie zakupu.

5.5 Językiem umowy jest język niemiecki lub angielski, zgodnie z Twoim wyborem w Lannore, albo inny język, jeśli Lannore oferuje niniejszy Regulamin w tym języku i zaakceptujesz go w tym języku. W Twoim przypadku obowiązuje wersja zaakceptowana przez Ciebie; żadna inna wersja językowa nie ma nad nią pierwszeństwa. Przechowujemy Twoje zamówienia; możesz je zobaczyć na swoim koncie. Zaakceptowane przez Ciebie warunki pozostają dostępne pod swoim adresem z numerem wersji. Nie przystąpiliśmy do żadnego kodeksu dobrych praktyk.

5.6 Zwroty pieniędzy przez sprzedawcę. Jeśli niniejszy Regulamin lub Warunki produktów stanowią, że zwracamy cenę, zlecamy sprzedawcy, który pobrał od Ciebie należność (Link lub Google Play), dokonanie zwrotu na użytą przez Ciebie metodę płatności. Jeśli sprzedawca go nie dokona, zwracamy Ci pieniądze bezpośrednio. Nie musisz wnioskować o zwrot dwa razy.

6. Lannore Plus

6.1 Okres próbny. Jeśli oferujemy bezpłatny okres próbny, każde konto i każda metoda płatności mogą z niego skorzystać jeden raz. Okres próbny przechodzi w płatną subskrypcję po pokazanej cenie, chyba że wypowiesz umowę przed jego zakończeniem. Przed zakończeniem okresu próbnego przypominamy Ci o tym e-mailem.

6.2 Okres obowiązywania i odnowienie. Plan miesięczny obowiązuje przez czas nieokreślony, jest rozliczany co miesiąc i można go wypowiedzieć w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec bieżącego miesiąca. Plan roczny obowiązuje przez jeden rok; następnie trwa przez czas nieokreślony i możesz go wypowiedzieć w dowolnym momencie z zachowaniem jednomiesięcznego terminu wypowiedzenia. Jeśli wypowiesz plan roczny po jego pierwszym roku, zwracamy proporcjonalnie opłatę wniesioną z góry za okres po tym, jak Twoje wypowiedzenie zacznie obowiązywać. Najpóźniej 30 dni przed końcem każdego roku planu rocznego podajemy Ci e-mailem ostatni dzień na wypowiedzenie, tak aby plan zakończył się wraz z tym rokiem, oraz informujemy, co się stanie, jeśli go nie wypowiesz.

6.3 Wypowiedzenie. Możesz wypowiedzieć umowę online za pomocą funkcji „Wypowiedz umowy tutaj” (app.lannore.com/contracts/cancel), która działa bez logowania, e-mailem lub za pomocą każdego innego jasnego oświadczenia. Bez logowania podajesz adres e-mail swojego konta i plan; o wypowiedzeniu informujemy również ten adres. Każde wypowiedzenie potwierdzamy e-mailem z datą, od której zaczyna ono obowiązywać. Umowę subskrypcji kupionej w internecie możesz wypowiedzieć również na swoim koncie Link (link.com); umowę subskrypcji kupionej przez Google Play wypowiada się w Google Play. Dostęp trwa do czasu, gdy wypowiedzenie zacznie obowiązywać. Twoje ustawowe prawo do rozwiązania umowy z ważnego powodu pozostaje nienaruszone.

6.4 Katalog. Plus zapewnia dostęp bez reklam do filmów z katalogu Plus przez czas, gdy się w nim znajdują. Katalog Plus to zmieniający się wybór: decydujemy, które filmy do niego dołączają, na jaki okres i w których krajach, w granicach praw przyznanych przez ich twórców. Filmy mogą zatem dołączać do oferty Plus i ją opuszczać; film oferowany wyłącznie do wypożyczenia pozostaje filmem do wypożyczenia także dla członków Plus. Zanim wykupisz subskrypcję, pokazujemy Ci filmy dostępne obecnie w Plus w Twoim kraju. Członków, którzy zapisali lub uruchomili film, informujemy co najmniej tydzień przed tym, jak film opuści ofertę Plus.

6.5 Zmiany cen. Cenę trwającej subskrypcji możemy zmienić wyłącznie za Twoją zgodą. Poprosimy Cię o nią w odpowiednim czasie przed rozpoczęciem obowiązywania nowej ceny. Jeśli nie wyrazisz zgody, Twoja subskrypcja będzie kontynuowana po dotychczasowej cenie, ale możemy ją wówczas wypowiedzieć ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego, z zachowaniem co najmniej jednomiesięcznego terminu wypowiedzenia.

6.6 Wypowiedzenie przez nas. Możemy wypowiedzieć subskrypcję ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego, z zachowaniem co najmniej jednomiesięcznego terminu wypowiedzenia, na przykład jeśli przestaniemy oferować Plus. Jeśli wypowiemy ją w trakcie opłaconego okresu, proporcjonalnie zwracamy pieniądze za niewykorzystaną część.

7. Odstąpienie od umowy, anulowanie i zwrot pieniędzy za zakupy

7.1 To, czy możesz odstąpić od umowy zakupu, zależy od prawa obowiązującego w miejscu Twojego zamieszkania oraz od warunków sprzedawcy. Sekcja 17 określa prawo odstąpienia od umowy w krajach i regionach, w których ono istnieje, w tym zasady jego wcześniejszego wygaśnięcia w przypadku treści cyfrowych. Klientom biznesowym nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

7.2 Niezależnie od miejsca zamieszkania możesz w ciągu pierwszych 14 dni od zakupu złożyć przez internet oświadczenie o odstąpieniu od umowy za pomocą funkcji „Odstąp od umowy tutaj” (app.lannore.com/contracts/withdraw). Natychmiast potwierdzamy jego otrzymanie e-mailem, dbamy o to, aby sprzedawca rozpatrzył Twoje odstąpienie od umowy, i informujemy Cię o wyniku.

7.3 Jeżeli ani sekcja 17, ani prawo Twojego kraju nie przyznają Ci prawa odstąpienia od umowy, zakup treści cyfrowych jest ostateczny z chwilą zapewnienia Ci dostępu. Twoje prawa w przypadku wadliwych produktów (sekcja 9) oraz anulowanie biletów na premierę (sekcja 4.1) pozostają nienaruszone.

8. Zasady korzystania z Lannore

8.1 Z filmów możesz korzystać wyłącznie w celu prywatnego oglądania i w celach niekomercyjnych. Nie wolno Ci ich kopiować, pobierać, nagrywać, retransmitować, publicznie wyświetlać, rozpowszechniać ani edytować, ani obchodzić zabezpieczeń technicznych ani mechanizmów kontroli regionu, wieku lub dostępu, chyba że prawo wyraźnie na to zezwala.

8.2 Nie wolno Ci:

8.3 Komentarze. Odpowiadasz za swoje komentarze. Publikując komentarz, udzielasz nam nieodpłatnego, niewyłącznego, ogólnoświatowego prawa do jego przechowywania i wyświetlania w Lannore tak długo, jak jest on dostępny online. Możesz usunąć swoje komentarze w dowolnym momencie. Nie obiecujemy trwałego przechowywania komentarzy. Niniejsza sekcja ma zastosowanie także do wiadomości Super-Danke oraz do wpisów w kanale społeczności dla członków założycieli; opisują je Warunki Super-Danke i Warunki produktów.

8.4 Zgłoszenia. Treści lub zachowania, które uważasz za niezgodne z prawem lub naruszające niniejszy Regulamin, możesz zgłosić za pomocą funkcji zgłaszania w aplikacji lub e-mailem. Podaj wystarczająco dużo szczegółów, abyśmy mogli je odnaleźć i ocenić. Starannie weryfikujemy zgłoszenia i niezwłocznie podejmujemy decyzje; celowo fałszywe zgłoszenia mogą skutkować zastosowaniem środków, o których mowa w 8.5.

8.5 Nasze środki. Jeżeli istnieją konkretne przesłanki naruszenia prawa lub niniejszego Regulaminu, możemy, uwzględniając Twoje prawnie uzasadnione interesy i działając proporcjonalnie: usunąć lub ograniczyć treści, udzielić Ci ostrzeżenia, ograniczyć funkcje, wykluczyć czas oglądania lub głosy, na które wpłynęła manipulacja, tymczasowo zawiesić Twoje konto lub rozwiązać umowę dotyczącą Twojego konta (sekcja 13). Decyzje dotyczące treści podejmują ludzie; automatyczne sygnały pomagają nam jedynie wykrywać nadużycia i oszustwa. Informujemy Cię o zastosowanym środku i jego przyczynach, chyba że prawo nam to uniemożliwia, a Ty możesz poprosić nas o ponowną weryfikację decyzji w aplikacji („Decyzje i odwołania”) lub e-mailem. Twoje prawo do drogi sądowej pozostaje nienaruszone.

9. Twoje prawa, jeśli coś nie działa

9.1 W przypadku opłaconych produktów cyfrowych przysługują Ci prawa, które prawo konsumenckie Twojego kraju przyznaje w przypadku wadliwych lub niedostarczonych treści cyfrowych; sekcja 17 wymienia je dla kilku regionów.

9.2 Możemy zmienić płatny produkt cyfrowy, jeśli istnieje ku temu uzasadniony powód, taki jak dostosowanie do nowych technologii, zmiana przepisów lub licencji, bezpieczeństwo lub nowe funkcje, pod warunkiem że zmiana jest dla Ciebie bezpłatna i jasno Cię o niej informujemy. Jeśli zmiana w więcej niż nieznacznym stopniu pogarsza Twój dostęp lub możliwość korzystania, możesz rozwiązać umowę w ciągu 30 dni od otrzymania tej informacji, a my zwracamy pieniądze za niewykorzystaną część ceny zapłaconej z góry.

9.3 Starannie utrzymujemy Lannore, ale nie możemy zagwarantować nieprzerwanej dostępności. W miarę możliwości planujemy prace konserwacyjne poza godzinami szczytu. Odtwarzanie strumieniowe zależy również od Twojego urządzenia, Twojego połączenia oraz sieci osób trzecich, nad którymi nie mamy kontroli. Bezpłatne konto nie daje prawa do określonego poziomu dostępności; w przypadku opłaconych produktów cyfrowych ma zastosowanie sekcja 9.1.

10. Odpowiedzialność

10.1 Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za winę umyślną i rażące niedbalstwo, za szkody wynikające z pozbawienia życia, uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia, na podstawie przepisów o odpowiedzialności za produkt, za podstępnie zatajone wady oraz na podstawie każdej udzielonej przez nas gwarancji. Gwarancja istnieje wyłącznie wtedy, gdy wyraźnie określamy ją jako gwarancję.

10.2 Za lekkie niedbalstwo odpowiadamy wyłącznie wtedy, gdy naruszymy istotny obowiązek umowny, czyli obowiązek, którego wykonanie w ogóle umożliwia należyte wykonanie umowy i na którego przestrzeganiu możesz z reguły polegać. W takim przypadku nasza odpowiedzialność jest ograniczona do szkody, która w chwili zawarcia umowy była przewidywalna i typowa dla tego rodzaju umowy.

10.3 Poza tym nasza odpowiedzialność jest wyłączona. Te ograniczenia mają zastosowanie także do naszych wspólników, pracowników i osób, którymi posługujemy się przy wykonywaniu zobowiązań. Twoje prawa wynikające z sekcji 9.1 oraz wszelka odpowiedzialność, której prawo obowiązujące w miejscu Twojego zamieszkania nie pozwala nam wyłączyć ani ograniczyć, pozostają nienaruszone.

10.4 Jeżeli z Twojej winy naruszysz prawa innych osób swoimi treściami lub sposobem korzystania z Lannore, zwalniasz nas z roszczeń tych osób, w tym w zakresie uzasadnionych kosztów naszej obrony prawnej. Niezwłocznie poinformujemy Cię o takich roszczeniach i damy Ci możliwość zajęcia stanowiska.

11. Lannore Awards

Możesz głosować w sezonie nagród zgodnie z Zasadami nagród Lannore i opublikowanymi Zasadami sezonu, oddając jeden głos w każdej kategorii i dopiero po obejrzeniu co najmniej takiej części filmu, jakiej wymagają zasady. Możemy wykluczyć głosy oparte na manipulacji lub oddane z kilku kont. Nie przysługuje prawo do określonego wyniku.

12. Prawa do Lannore

Lannore oraz oprogramowanie, wygląd i znaki Lannore należą do nas lub naszych licencjodawców; filmy należą do podmiotów uprawnionych do tych filmów. Poza prawami wyraźnie przyznanymi w niniejszym Regulaminie nie otrzymujesz żadnych praw. Jeśli przekażesz nam opinię, możemy ją wykorzystać bez żadnych zobowiązań wobec Ciebie.

13. Zakończenie umowy

13.1 Możesz w dowolnym momencie wypowiedzieć umowę dotyczącą Twojego konta, usuwając konto w ustawieniach konta lub informując nas o tym. Usunięcie zaczyna obowiązywać 30 dni po złożeniu żądania, które możesz w tym czasie anulować. Trwające subskrypcje trzeba najpierw wypowiedzieć. Po usunięciu konta wygasa dostęp kupiony dla tego konta, w tym niewykorzystane wypożyczenia, bilety i punkty na wypożyczenie. Twoje ustawowe prawa, w tym ewentualne prawo odstąpienia od umowy, pozostają nienaruszone.

13.2 Możemy w dowolnym momencie wypowiedzieć umowę dotyczącą bezpłatnego konta z zachowaniem jednomiesięcznego terminu wypowiedzenia. Jeśli bez ważnego powodu wypowiemy umowę dotyczącą konta, na którym znajduje się niewykorzystany płatny dostęp, proporcjonalnie zwracamy pieniądze za niewykorzystaną część.

13.3 Każda ze stron może rozwiązać umowę z ważnego powodu bez zachowania terminu wypowiedzenia. Ważnym powodem po naszej stronie są w szczególności poważne lub powtarzające się naruszenia niniejszego Regulaminu, manipulowanie płatnościami, głosami lub czasem oglądania, oszustwo, wymóg prawny lub naruszenie trwające mimo ostrzeżenia. Jeśli rozwiążemy umowę z ważnego powodu, za który odpowiadasz, nie zwracamy pieniędzy za niewykorzystany dostęp, chyba że wymaga tego prawo.

14. Zmiany niniejszych warunków

Możemy zmienić niniejszy Regulamin z uzasadnionego powodu, takiego jak nowe funkcje, zmiana przepisów lub orzecznictwa, nowe kraje lub nowe wymogi bezpieczeństwa. Zmiany obowiązują wyłącznie za Twoją zgodą: pokazujemy Ci nową wersję w aplikacji i prosimy o jej zaakceptowanie, zanim przejdziesz dalej. Jeśli jej nie zaakceptujesz, możemy wypowiedzieć umowę z zachowaniem jednomiesięcznego terminu wypowiedzenia, a w przypadku subskrypcji ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego, i proporcjonalnie zwracamy pieniądze za niewykorzystaną część kwoty zapłaconej z góry. Zmiany nigdy nie dotyczą zakupów już dokonanych.

15. Przeniesienie umowy

Możemy przenieść niniejszą umowę na spółkę, która będzie kontynuować Lannore. Poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem, a Ty możesz wtedy wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień przeniesienia; proporcjonalnie zwracamy pieniądze za niewykorzystaną część kwoty zapłaconej z góry.

16. Prawo właściwe, spory i postanowienia końcowe

16.1 Zastosowanie ma prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów oraz niemieckich norm kolizyjnych. Jeżeli jesteś konsumentem, ten wybór prawa nie pozbawia Cię ochrony, jaką zapewniają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa Twojego zwykłego pobytu. Sekcja 17 może stanowić inaczej w odniesieniu do danego regionu.

16.2 Jeżeli jesteś kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego, wyłączną jurysdykcję mają sądy w Berlinie (Niemcy). Jeżeli jesteś konsumentem, możesz wytoczyć powództwo przed sądami, które dopuszcza prawo obowiązujące w miejscu Twojego zamieszkania.

16.3 Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu jest nieważne, pozostała część Regulaminu pozostaje ważna, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się przepisy ustawowe.

16.4 Zawiadomienia do nas należy wysyłać na adres contact@agimetis.com. Ten adres jest również naszym pojedynczym punktem kontaktowym dla członków i organów na podstawie aktu o usługach cyfrowych; możesz pisać do nas po angielsku lub po niemiecku. Sekcja 17.1.8 przewiduje dodatkowe języki dla konsumentów z Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Pełne informacje o nas jako dostawcy znajdują się w Nocie prawnej Lannore.

17. Warunki regionalne

17.1 Unia Europejska i Europejski Obszar Gospodarczy

17.1.1 Wadliwe produkty cyfrowe. Przysługują Ci ustawowe prawa dotyczące produktów cyfrowych (w Niemczech §§ 327 ff. BGB), w tym prawo do aktualizacji niezbędnych do utrzymania ich działania. Sekcja 9.2 ma zastosowanie w granicach tych praw. Prawa te przysługują również w przypadku bezpłatnego konta, jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe w celach innych niż jego udostępnianie lub wypełnianie naszych obowiązków prawnych; sekcja 9.3 ich nie ogranicza. Jeśli zmiana na podstawie sekcji 9.2 w więcej niż nieznacznym stopniu pogarsza Twój dostęp lub możliwość korzystania, informujemy Cię o niej z rozsądnym wyprzedzeniem na trwałym nośniku, a Ty możesz bezpłatnie rozwiązać umowę w ciągu 30 dni od otrzymania tej informacji lub, jeśli nastąpi to później, od wprowadzenia zmiany, chyba że pozostawimy Ci produkt bez zmian i bez dodatkowych kosztów.

17.1.2 Spory. Jeżeli jesteś konsumentem mieszkającym we Francji i nie uda nam się rozwiązać sporu wynikającego z Twojej umowy z nami, możesz zwrócić się do Universalschlichtungsstelle des Bundes, Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Niemcy (www.universalschlichtungsstelle.de). W przypadku konsumentów mieszkających we Francji uczestniczymy w postępowaniach w sprawie rozwiązywania sporów przed tym podmiotem. Co do zasady są one dla Ciebie bezpłatne. Możesz kontaktować się z tym podmiotem po francusku, a na Twoje życzenie zgadzamy się na prowadzenie postępowania w języku francuskim. Dotyczy to sporów z nami, a nie sporów z firmą Link lub Google Play dotyczących dokonanego u nich zakupu. We wszystkich pozostałych przypadkach nie uczestniczymy w postępowaniach w sprawie rozwiązywania sporów przed podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

17.1.2a Korzystanie podczas podróży (przenośność). Jeżeli mieszkasz w państwie członkowskim Unii Europejskiej i przebywasz tylko czasowo w innym państwie członkowskim, możesz korzystać tam z płatnych treści i funkcji Lannore tak jak w domu, bez dodatkowych opłat (rozporządzenie (UE) 2017/1128). Twoim państwem członkowskim zamieszkania jest kraj podany na Twoim koncie, który jest również krajem Twoich umów; poinformuj nas, jeśli się przeprowadzisz. W przypadku nielicznych filmów, w odniesieniu do których podmioty uprawnione nie zezwoliły na korzystanie bez weryfikacji miejsca zamieszkania, raz w roku potwierdzamy Twoje miejsce zamieszkania na podstawie adresu rozliczeniowego podanego przy zakupie, zanim będzie można oglądać te filmy podczas podróży. Stała przeprowadzka jest zmianą miejsca zamieszkania, a nie czasowym pobytem; poza Unią Europejską dla miejsca Twojego pobytu obowiązują terytoria określone w licencji danego filmu.

17.1.3 Prawo odstąpienia od umowy. Jeżeli jesteś konsumentem, przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy zakupu w terminie 14 dni od zawarcia umowy. Ponieważ RPK nie sprzedaje konsumentom, Twoim kontrahentem w zakresie odstąpienia od umowy jest sprzedawca: Link w przypadku zakupów w internecie i Google Play w przypadku zakupów w aplikacjach. Obowiązują informacje tego sprzedawcy dotyczące odstąpienia od umowy; są one wyświetlane na stronie płatności i w potwierdzeniu od sprzedawcy, a moduł zakupu dla danego sprzedawcy wyjaśnia, gdzie je znaleźć.

17.1.4 Wcześniejsze wygaśnięcie w przypadku treści cyfrowych. W przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych (na przykład wypożyczenia, biletu na premierę, karnetu lub subskrypcji Lannore Plus) Twoje prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą rozpoczęcia świadczenia, pod warunkiem że udzielisz wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przyjmiesz do wiadomości, że tym samym tracisz prawo odstąpienia od umowy, oraz otrzymasz potwierdzenie tego na trwałym nośniku. W przypadku usługi cyfrowej, która nie jest treścią cyfrową (na przykład Super-Danke), prawo to wygasa po pełnym wykonaniu usługi, pod warunkiem że udzielisz wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia i przyjmiesz do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi tracisz to prawo. W przypadku karnetu świadczenie rozpoczyna się, gdy po raz pierwszy wykorzystasz jeden z jego punktów.

17.1.5 Składanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy w Lannore. Oprócz sposobów oferowanych przez sprzedawcę możesz złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w Lannore za pomocą funkcji „Odstąp od umowy tutaj” (app.lannore.com/contracts/withdraw) lub e-mailem na adres contact@agimetis.com. Niezwłocznie potwierdzamy jego otrzymanie na trwałym nośniku, podając treść Twojego oświadczenia oraz datę i godzinę jego otrzymania, i dbamy o to, aby sprzedawca je rozpatrzył (sekcja 5.6).

17.1.6 Odpowiedzialność wobec konsumentów poza Niemcami. Jeżeli jesteś konsumentem mieszkającym w Unii Europejskiej lub Europejskim Obszarze Gospodarczym poza Niemcami, sekcje od 10.1 do 10.3 nie mają do Ciebie zastosowania, a nasza odpowiedzialność podlega przepisom ustawowym Twojego kraju. Za treści publikowane przez członków odpowiadamy zgodnie z przepisami dotyczącymi usług hostingu, w szczególności jeśli wiedzieliśmy o nielegalnych treściach i nie podjęliśmy niezwłocznie działań w celu ich usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nich (art. 6 rozporządzenia (UE) 2022/2065).

17.1.7 Rozwiązanie umowy z ważnego powodu. Jeżeli jesteś konsumentem i rozwiążemy umowę z ważnego powodu na podstawie sekcji 13.3, zwracamy proporcjonalnie niewykorzystaną część ceny zapłaconej z góry, pomniejszoną o odszkodowanie należne nam od Ciebie. Ostatnie zdanie sekcji 13.3 nie ma do Ciebie zastosowania.

17.1.8 Reklamacje i język. Jeżeli jesteś konsumentem, możesz złożyć reklamację e-mailem, w aplikacji, pocztą lub telefonicznie, korzystając z danych podanych w Nocie prawnej. Potwierdzamy ją e-mailem z numerem referencyjnym i odpowiadamy w ciągu 14 dni. Możesz pisać do nas w każdym języku, w którym Lannore oferuje niniejszy Regulamin. W razie wątpliwości co do znaczenia postanowienia obowiązuje wykładnia najkorzystniejsza dla Ciebie.

17.2 Zjednoczone Królestwo

17.2.1 Jeżeli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy zakupu w terminie 14 dni od zawarcia umowy (Consumer Contracts Regulations 2013). Sekcje od 17.1.3 do 17.1.5 stosuje się odpowiednio, w tym w zakresie wygaśnięcia tego prawa z chwilą rozpoczęcia dostępu do treści cyfrowych na Twoje wyraźne żądanie i z przyjęciem przez Ciebie tego do wiadomości.

17.2.2 Treści cyfrowe muszą mieć zadowalającą jakość, nadawać się do swojego celu i być zgodne z opisem (Consumer Rights Act 2015). Jeżeli tak nie jest, możesz zażądać naprawy lub wymiany, a jeżeli nie jest to możliwe, obniżenia ceny.

17.2.3 Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem ani za oszustwo. Poza tym sekcja 10 ma zastosowanie w zakresie, w jakim zezwala na to Consumer Rights Act 2015.

17.2.4 Obowiązuje ochrona przewidziana przez prawo angielskie, której nie można wyłączyć. Możesz wytoczyć powództwo przed sądami Anglii i Walii, Szkocji lub Irlandii Północnej, w zależności od miejsca Twojego zamieszkania.

17.3 Szwajcaria

17.3.1 Prawo szwajcarskie nie przewiduje prawa odstąpienia od umowy w przypadku zakupów dokonanych przez internet. Ma zastosowanie sekcja 7.3: zakup treści cyfrowych jest ostateczny z chwilą zapewnienia dostępu.

17.3.2 Jeżeli jesteś konsumentem, możesz wytoczyć powództwo przed sądami miejsca Twojego zamieszkania.

17.4 Stany Zjednoczone

17.4.1 Automatyczne odnawianie. Subskrypcja Lannore Plus odnawia się automatycznie po cenie i w odstępach pokazanych przed wykupieniem subskrypcji, dopóki jej nie wypowiesz. Te warunki odnawiania akceptujesz osobno przy wykupywaniu subskrypcji, a my przechowujemy zapis tej zgody. Możesz w dowolnym momencie wypowiedzieć umowę przez internet za pomocą funkcji „Wypowiedz umowy tutaj” (app.lannore.com/contracts/cancel); wypowiedzenie zaczyna obowiązywać z końcem bieżącego okresu lub, w przypadku planu rocznego po jego pierwszym roku, zgodnie z sekcją 6.2, i nie pobieramy już kolejnych opłat. Przypominamy Ci e-mailem przed zakończeniem bezpłatnego okresu próbnego i przed odnowieniem planu rocznego.

17.4.2 Zwrot pieniędzy. Nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zakupu. Mają zastosowanie sekcje 4.1 i 7.3.

17.4.3 Wyłączenie gwarancji. Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW WYRAŹNIE OKREŚLONYCH W NINIEJSZYM REGULAMINIE I W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, LANNORE JEST UDOSTĘPNIANE „W STANIE, W JAKIM JEST” I „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”, BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, W TYM GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU ORAZ NIENARUSZANIA PRAW.

17.4.4 Ograniczenie odpowiedzialności. W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO NIE PONOSIMY ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE, WTÓRNE LUB ODSZKODOWANIA O CHARAKTERZE KARNYM ANI ZA UTRACONE ZYSKI LUB DANE, A NASZA ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ Z TYTUŁU WSZYSTKICH ROSZCZEŃ ZWIĄZANYCH Z LANNORE JEST OGRANICZONA DO WYŻSZEJ Z DWÓCH KWOT: KWOT ZAPŁACONYCH PRZEZ CIEBIE ZA ZAKUPY W LANNORE W CIĄGU DWUNASTU MIESIĘCY PRZED POWSTANIEM ROSZCZENIA LUB 50 USD. Niektóre stany nie zezwalają na takie wyłączenia lub ograniczenia, dlatego niektóre z nich mogą nie mieć do Ciebie zastosowania.

17.4.5 Arbitraż i zrzeczenie się powództw zbiorowych. Przeczytaj to uważnie. Ty i my zgadzamy się rozstrzygać wszelkie spory dotyczące niniejszego Regulaminu lub Lannore w drodze wiążącego indywidualnego arbitrażu prowadzonego przez American Arbitration Association zgodnie z Consumer Arbitration Rules, z tym że każda ze stron może wnieść indywidualne roszczenie do sądu do spraw drobnych roszczeń (small claims court). Ty i my zrzekamy się prawa do rozprawy przed ławą przysięgłych oraz prawa do wnoszenia powództw zbiorowych lub przedstawicielskich i uczestniczenia w nich. Możesz zrezygnować z niniejszej umowy o arbitraż, wysyłając e-mail na adres contact@agimetis.com w ciągu 30 dni od pierwszego zaakceptowania przez Ciebie niniejszego Regulaminu i podając swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail swojego konta. Niniejszą sekcję 17.4.5 reguluje Federal Arbitration Act. Jeżeli zrzeczenie się powództw zbiorowych zostanie uznane za niewykonalne w odniesieniu do danego roszczenia, roszczenie to jest rozpatrywane przez sąd, a nie w arbitrażu.

17.4.6 Prawo właściwe. W przypadku członków mieszkających w Stanach Zjednoczonych niniejszy Regulamin podlega prawu stanu Nowy Jork z wyłączeniem jego norm kolizyjnych, a sekcja 16.1 nie ma zastosowania. Sekcję 10 zastępują sekcje 17.4.3 i 17.4.4.

17.4.7 Prawa autorskie. Zgłoszenia domniemanego naruszenia praw autorskich rozpatrujemy zgodnie z naszymi Zasadami dotyczącymi praw autorskich i usuwania treści.

17.4.8 Mieszkańcy Kalifornii. Zgodnie z California Civil Code § 1789.3 możesz skontaktować się z jednostką Complaint Assistance Unit wydziału Division of Consumer Services w California Department of Consumer Affairs pisemnie pod adresem 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834 lub telefonicznie pod numerem (800) 952-5210.

17.5 Kanada

17.5.1 Zastosowanie ma prawo ochrony konsumentów Twojej prowincji lub Twojego terytorium; ma ono pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem, jeśli przyznaje Ci więcej praw, w tym ewentualne prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

17.5.2 Jeśli mieszkasz w Quebecu, możesz korzystać z Lannore dopiero wtedy, gdy będzie dla Ciebie dostępna francuska wersja niniejszego Regulaminu.

17.6 Brazylia

17.6.1 Zakupy są dostępne w Brazylii dopiero wtedy, gdy nasze informacje dla konsumentów są dostępne w języku portugalskim; od tego momentu ma do nich zastosowanie niniejsza sekcja.

17.6.2 Możesz odstąpić od umowy zakupu w terminie siedmiu dni od jej zawarcia i otrzymać pełny zwrot pieniędzy (art. 49 Código de Defesa do Consumidor). Skorzystaj z funkcji „Odstąp od umowy tutaj” lub napisz do nas.

17.6.3 Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza praw, których Código de Defesa do Consumidor nie pozwala ograniczać. Możesz wszcząć postępowanie przed sądami w miejscu Twojego zamieszkania.

17.7 Australia i Nowa Zelandia

17.7.1 Nasze usługi są objęte gwarancjami, których nie można wyłączyć na podstawie Australian Consumer Law. W przypadku poważnych uchybień w świadczeniu usługi masz prawo rozwiązać z nami umowę i otrzymać zwrot pieniędzy za niewykorzystaną część albo odszkodowanie za jej obniżoną wartość. Masz również prawo do odszkodowania za wszelkie inne dające się racjonalnie przewidzieć straty lub szkody. Jeśli uchybienie nie jest poważne, masz prawo żądać usunięcia problemów z usługą w rozsądnym terminie, a jeśli to nie nastąpi, rozwiązać umowę i otrzymać zwrot pieniędzy za niewykorzystaną część.

17.7.2 W Nowej Zelandii Consumer Guarantees Act 1993 ma zastosowanie w zakresie, w jakim nie można go wyłączyć.

17.7.3 Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zmienia żadnego prawa ani środka ochrony prawnej, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć, ograniczyć ani zmienić.

17.8 Indie

17.8.1 Lannore jest oferowane w Indiach dopiero wtedy, gdy w aplikacji wskazany jest nasz pełnomocnik ds. reklamacji; od tego momentu ma zastosowanie niniejsza sekcja.

17.8.2 Możesz złożyć reklamację u naszego pełnomocnika ds. reklamacji, który potwierdza jej otrzymanie w ciągu 48 godzin i rozpatruje ją w ciągu jednego miesiąca (Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020).

17.8.3 Twoje prawa wynikające z Consumer Protection Act, 2019 pozostają nienaruszone, w tym Twoje prawo do zwrócenia się do komisji konsumenckiej w Indiach.

17.9 Japonia

17.9.1 Zakupy są dostępne w Japonii dopiero wtedy, gdy nasze informacje wymagane na podstawie Act on Specified Commercial Transactions są opublikowane w języku japońskim; od tego momentu ma do nich zastosowanie niniejsza sekcja.

17.9.2 Zakupu treści cyfrowych nie można anulować ani zwrócić po zapewnieniu dostępu, chyba że wymaga tego prawo. Subskrypcje można wypowiedzieć w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec bieżącego okresu.

17.9.3 Postanowienia niniejszego Regulaminu, na które nie pozwala Consumer Contract Act, są nieważne tylko w tym zakresie.

17.10 Korea Południowa

17.10.1 Zakupy są dostępne w Korei Południowej dopiero wtedy, gdy przechodzenie bezpłatnych okresów próbnych w płatne subskrypcje jest zgodne z prawem koreańskim; od tego momentu ma do nich zastosowanie niniejsza sekcja.

17.10.2 Możesz odstąpić od umowy zakupu w terminie siedmiu dni (Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce). Prawo to nie dotyczy treści cyfrowych, których dostarczanie się rozpoczęło, jeśli poinformowaliśmy Cię o tym, zanim zapłacisz.

17.10.3 Bezpłatny okres próbny przechodzi w płatną subskrypcję wyłącznie za Twoją zgodą wyrażoną przed tym przejściem. Jeśli prawo koreańskie wymaga od nas zwrotu pieniędzy za niewykorzystaną część okresu subskrypcji, gdy wypowiadasz umowę, zwracamy te pieniądze.

17.11 Turcja

17.11.1 Lannore jest oferowane w Turcji dopiero wtedy, gdy mamy licencję wymaganą dla usług na żądanie; od tego momentu ma zastosowanie niniejsza sekcja.

17.11.2 Możesz odstąpić od umowy zakupu w terminie 14 dni (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği). Prawo to nie dotyczy treści cyfrowych dostarczanych natychmiast drogą elektroniczną, gdy ich dostarczanie rozpoczęło się za Twoją zgodą.

17.11.3 Możesz zwrócić się do konsumenckich komisji arbitrażowych lub sądów konsumenckich w granicach określonych przez prawo tureckie.

17.12 Państwa Zatoki Perskiej

17.12.1 Niniejsza sekcja ma zastosowanie do członków w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Arabii Saudyjskiej, Katarze, Kuwejcie, Bahrajnie i Omanie. Lannore jest oferowane w każdym z tych państw dopiero wtedy, gdy mamy licencję medialną i spełniamy pozostałe wymogi danego państwa; od tego momentu niniejsza sekcja ma tam zastosowanie.

17.12.2 Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumentów w Twoim kraju, w tym ewentualne prawo do anulowania zakupu dokonanego drogą elektroniczną, mają zastosowanie obok niniejszego Regulaminu.

17.12.3 Filmy są udostępniane wyłącznie zgodnie ze standardami dotyczącymi treści obowiązującymi w Twoim kraju.

17.13 Inne kraje

W krajach niewymienionych w niniejszej sekcji obok niniejszego Regulaminu mają zastosowanie bezwzględnie obowiązujące prawa konsumentów w kraju Twojego zamieszkania, w tym ewentualne prawo do anulowania zakupu dokonanego na odległość lub do usunięcia wady produktu.